Enquanto Teams e Copilot já mostram sinais de recuperação, Outlook permanece fora do ar e prejudica desde companhias aéreas até serviços de emergência
O Outlook, serviço de e-mail da Microsoft, continua fora do ar nesta sexta-feira (13), horas após uma falha global derrubar na tarde de ontem (12) vários aplicativos da Microsoft. Usuários relatam que uma mensagem de falta de acesso à internet é a única imagem apresentada desde a detecção da falha.
Inicialmente, ferramentas como o aplicativo de mensagens Teams, o Microsoft 365 e a IA Copilot também apresentaram problemas de conectividade, porém, na manhã desta sexta-feira (13), já apresentam maior estabilidade.
Segundo a empresa, que se pronunciou oficialmente, um incidente de segurança cibernética não provocou a falha. No entanto, as equipes responsáveis ainda não conseguiram solucionar o problema.
“Embora estejamos trabalhando para mitigar o impacto, confirmamos que o problema pode afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região; mais informações serão fornecidas no centro de administração do Microsoft 365 sob EX1550543″, escreveu a Microsoft no X, antigo Twitter.
Entretanto, conforme detalhes apurados pela emissora britânica BBC, a interrupção dos serviços, de fato, pode ter ocorrido por meio de um ataque.
A Microsoft voltou a se posicionar já nesta sexta-feira (13), alegando que só comunicará qual o real problema após a resolução dele. “Vamos continuar tratando o incidente com urgência e prioridade até uma resolução total”, apontou a companhia, que também agradeceu a paciência dos clientes.
Falha também afeta empresas e serviços públicos
A instabilidade ultrapassou o ambiente corporativo e atingiu diferentes setores em vários países. No Japão, órgãos governamentais enfrentaram dificuldades com seus sistemas de informática e precisaram recorrer a documentos em papel. Na Índia, companhias aéreas relataram problemas nos serviços de atendimento aos passageiros.
Na Europa, a interrupção também prejudicou a distribuição de e-mails utilizados no acesso a bilhetes ferroviários. No Reino Unido, serviços de ambulância registraram dificuldades no encaminhamento de informações de pacientes, o que provocou acúmulo de trabalho.
