Pelas regras da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), quando a companhia cancela ou altera o voo, o passageiro escolhe entre ser reacomodado em outro voo, mesmo com conexão, ou receber o reembolso integral. O crédito para viajar depois é uma opção e não uma obrigação. Se o problema persistir, o consumidor pode registrar uma reclamação no consumidor.gov.br ou no Procon.

O voo que sai de Bonito para Congonhas operava há quase cinco anos, desde dezembro de 2021, e era a única ligação aérea direta do município com São Paulo. Bonito é o principal destino de ecoturismo de Mato Grosso do Sul, e, portanto, o aeroporto regional da cidade passa a depender de outras formas de chegada. Entre elas, voos com conexão e o deslocamento por terra a partir de Campo Grande.

Combustível pesa nos custos da empresa

A Gol afirmou que o preço do querosene de aviação dobrou e hoje responde por cerca de 40% dos custos operacionais da companhia. Antes dos aumentos, o combustível representava aproximadamente 30%, segundo a empresa. As duas rotas de Mato Grosso do Sul estão entre cerca de 38 ligações nacionais e internacionais que a Gol vai suspender dentro da reorganização da malha.

A companhia disse que o planejamento de voos é um processo contínuo. Feito conforme as necessidades da operação como um todo e sem distinção ou prioridade regional. A Gol também informou que vai manter opções de viagem com conexões e por meio de parcerias com outras empresas. Nos modelos de codeshare e interline.

Por fim, a perda dos voos diretos afeta o fluxo de turistas e de quem viaja a negócios no estado. Já que reduz a oferta para quem precisa chegar rápido a Campo Grande e aos principais destinos ecológicos sem enfrentar viagens longas por estrada.

Fonte: Anac