De acordo com a concessionária, consumidores que já possuem parcelamentos anteriores e não conseguiram quitar os valores também podem buscar renegociação. O atendimento visa oferecer soluções ajustadas à realidade financeira de cada cliente.

A Campanha Nome Limpo, em sua 4ª edição estadual, teve início em 4 de novembro e inclui a possibilidade de negociação online com outras 11 empresas localizadas em Campo Grande, Naviraí, Três Lagoas, Eldorado e Água Clara. As negociações incluem, por exemplo, condições especiais, como redução de juros, multas e parcelamentos prolongados.

Entre as participantes estão o Sesc, Faculdade Insted, Dois Amores Garden, Dalf Contabilidade, EL Consultoria e Alvorada Agropecuária, de Campo Grande; Faculdades AEMS, de Três Lagoas; Lojas Oriente, de Naviraí; Celeiro Casa de Ração e Agropecuária, de Água Clara; e Nova Alvorada Autoescola, de Eldorado.

O evento utiliza listas de consumidores inadimplentes fornecidas pelas empresas participantes para convidá-los a negociar suas dívidas. As audiências de conciliação são realizadas online, com a participação de conciliadores capacitados pelo Tribunal de Justiça, que auxiliam na busca de acordos entre clientes e representantes das empresas.

Durante a campanha, a ACICG espera atender mais de 1,5 mil consumidores para consulta de extratos de negativação de débitos. Desde já, os clientes podem realizar as consultas gratuitamente. Basta apresentar o CPF, no balcão do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), localizado dentro da sede da entidade.