Modernização do atendimento ao público em Dourados permite ao cidadão acessar serviços on-line
Medida que atende a uma determinação do prefeito Marçal Filho para modernização de atendimento ao público reduz burocracia e facilita a vida do contribuinte. Nesse sentido, a digitalização de 15 serviços da Secretaria Municipal de Planejamento (Seplan), oferece agora ao cidadão a possibilidade de realizar solicitações de forma totalmente online.
Anteriormente oferecidos exclusivamente de forma presencial, muitas vezes com filas e longos períodos de espera, os serviços agora podem ter acesso direto pelo computador, com mais agilidade, comodidade e transparência.
Pedido do prefeito Marçal Filho
De acordo com o secretário de Planejamento, Fábio Luís, a desburocratização foi uma das diretrizes definidas pelo prefeito Marçal Filho já no início da gestão. “Assim, nosso principal objetivo é oferecer mais comodidade ao contribuinte e logo garantir um atendimento público de qualidade. Dessa forma, realizamos um levantamento para identificar quais serviços poderiam entrar em disponibilidade de forma digital, evitando que o cidadão precise se deslocar até a Prefeitura”, explicou.
Ainda de acordo com o secretário, inicialmente são 15 os serviços da Seplan que deixaram de ser protocolados presencialmente. Agora podem ser solicitados de qualquer computador, com a inclusão dos documentos necessários de forma online. “Em outras palavras, além de facilitar a vida do cidadão, ganhamos tempo. Eliminamos assim o uso de papel. Reduzimos os custos operacionais. Tornamos o processo mais ágil e eficiente para todos”, completou.
Entre os serviços disponíveis estão solicitações como a guia de diretrizes urbanísticas (GDU), o estudo de impacto de vizinhança (EIV). Além disso, há emissão de certidões diversas e de licenças de localização, entre outros. A mudança representa um avanço importante na digitalização da gestão pública municipal e na valorização do tempo do contribuinte.
Como acessar os serviços on-line
Para acessar os serviços da Seplan e de outras secretarias, basta copiar e colar em seu navegador https://protocolo.betha.cloud/#/cidadao/solicitacao-abertura/ZGF0YWJhc2U6MTM0MDI5LGVudGlkYWRlOjEwMjMw ou visitar o site oficial da Prefeitura de Dourados.
Fonte: PM Dourados
