Agência digital do Detran de Campo Grande terá novo horário de atendimento
A partir desta sexta-feira, 5 de setembro, a Agência Digital do Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS), localizada nas dependências do Shopping Norte Sul Plaza, em Campo Grande, passará a funcionar em novo horário, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 16h30.
A mudança busca otimizar o atendimento. Assim, alinha o horário da unidade à maior demanda do público. Isso ocorre por causa de um levantamento da Agência Regional de Trânsito de Campo Grande (ARTCG).
Agência digital é pioneira no autoatendimento
A Agência Digital é pioneira no Brasil em seu conceito. Ou seja, no autoatendimento. Ela conta com quatro totens. Eles oferecem a mesma gama de serviços do portal Meu Detran. Por exemplo, a emissão de guias de licenciamento e multas e também a consulta de débitos. Similarmente, a renovação da CNH e a segunda via estão disponíveis. Além disso, a atualização de endereço e a emissão do CRLV são possíveis e por fim, a emissão da certidão de prontuário da CNH.
Apesar da natureza digital, um servidor continua no local para orientar e auxiliar os usuários com dificuldades. E também, para agendar atendimento presencial, caso necessário. A iniciativa reforça o compromisso do Detran-MS, principalmente em modernizar seus serviços. Assim, busca uma experiência eficiente e acessível para o cidadão. Ou seja, sem deixar ninguém para trás.
Com foco na inovação, o Detran-MS tem investido na digitalização de seus serviços. Assim, ele oferece ferramentas como o Portal Meu Detran. Do mesmo modo, há a atendente virtual Glória e o aplicativo Meu Detran MS. Isso é feito para que os cidadãos possam resolver pendências de forma segura sobretudo, sem sair de casa.
A Agência Digital do Detran está instalada no Shopping Norte Sul Plaza. Ela fica ao lado do Fort Atacadista. O endereço é Avenida Presidente Ernesto Geisel, no Jardim Jóquei Club, em Campo Grande.
Fonte: Secom/Gov.br
