O pacote de serviços essenciais é gratuito e deve ser oferecido por todos os bancos, conforme resolução do Bacen (Banco Central do Brasil)

Hoje trouxemos dicas sobre como pedir reembolso das tarifas da conta corrente dos bancos já pagas e também como acessar o pacote gratuito. Os ensinamentos viralizaram nas redes sociais e diversos usuários informaram o ressarcimento de mais de R$ 1 mil.

O pacote de serviços essenciais é gratuito e deve ser por todos os bancos, conforme resolução do Bacen (Banco Central do Brasil).

Como solicitar o serviço gratuito

O pacote permite, por exemplo, até quatro saques por mês, em guichês de caixa, inclusive por meio de cheque ou em terminal de autoatendimento. Assim como dois extratos por mês com a movimentação mensal.

Porém, diversos seguidores comentaram sobre a cobrança de outros pacotes sem a permissão. Além disso, é possível solicitar ligando para a agência ou através do chat disponível pelo banco.

Veja o passo a passo pela conta corrente Bradesco

Após abrir o aplicativo pelo site ou aplicativo, localize o ícone do menu (que pode ser três barras horizontais) no canto superior esquerdo da tela. Em seguida, procure “mais serviços” e clique no ícone “cesta de serviços”.

Agora, encontre o botão “autogestão” e selecione o pacote que melhor se encaixa com as necessidades, sendo possível encontrar o “serviços essenciais” que é gratuito.

Passo a passo pela conta corrente Itaú

Primeiro busque a opção “ajuda, depois “tarifas”, “como consulto meu pacote de serviços” e, na sequência, “consultar pacote pelo chat”.

Para encontrar o pacote selecione “diminuir os benefícios” e depois “sim, quero continuar” até chegar na opção “serviços essenciais” que é a opção 1.

Passo a passo pela conta corrente Santander

Através do aplicativo é possível clicar em “serviços da conta” e selecionar, passando para o lado, a opção sem custo.

Como pedir reembolso das tarifas cobradas

Para os que não sabiam dos pacotes gratuitos e pagaram por outros serviços, é possível solicitar o ressarcimento entrando em contato com o banco.

O primeiro passo é ligar, avisar que não sabia do pacote sem cobrança e que gostaria de solicitar o reembolso de todos os meses ou pelo menos dos últimos seis que estava sendo pago.

Caso não tenha resolução, avise que entrará em contato com o Bacen e informar que não foi oferecido o pacote. Além disso, é importante anotar o protocolo da chamada para fazer a reclamação no site do Banco Central.

Após as dicas viralizarem nas redes sociais, diversos internautas encaminharam imagens do estorno tarifário com valores superiores de R$ 1 mil.