Empresários de MS participam da NRF 2026, a Retail’s Big Show em Nova York
Empresários de MS participam, entre os dias 11 e 17 de janeiro, da NRF 2026, a maior feira de varejo do mundo. O encontro ocorre em Nova York, nos Estados Unidos.
A iniciativa é organizada pelo Senac MS, Fecomércio MS, juntamente com o Sebrae MS. O objetivo é, principalmente, aproximar o comércio sul-mato-grossense das principais tendências globais. Além disso, busca estimular inovação, competitividade e, ainda, a modernização dos negócios locais.
A NRF 2026 reúne líderes empresariais, especialistas e, também, grandes marcas do varejo mundial. Nesse sentido, os debates envolvem tecnologia, experiência do cliente e, sobretudo, novos modelos de negócio. Outro ponto em destaque é o uso da inteligência artificial no setor varejista.
Logo no primeiro dia do evento, o destaque foi a aplicação de agentes de IA no varejo. A proposta visa, portanto, compreender o consumidor de forma integral, observando hábitos, necessidades, contexto social e, assim, sua jornada de compra.
Inteligência artificial
A inteligência artificial surge como ferramenta estratégica para integrar dados e, além disso, personalizar experiências. Desse modo, torna o varejo mais eficiente sem, porém, perder o fator humano. Assim, reforça-se a necessidade de decisões cada vez mais orientadas por informação e, sobretudo, empatia com o cliente.
Segundo a gerente de Produtos e Operações Educacionais do Senac MS, Claudia Dezan, empresas de tecnologia, como Google e Microsoft firmam parcerias com diferentes setores. Essas parcerias visam, principalmente, criar agentes inteligentes que estão cada vez mais próximos das necessidades, bem como das expectativas dos clientes.
Aproximação entre marca e cliente
“Esses agentes têm a função de aproximar o cliente da marca e entender melhor as suas necessidades. Existe uma aposta muito grande na melhoria em todos os sentidos, de vendas, de fidelidade, de propósito, quando você consegue unir o propósito do cliente com o propósito da marca e a partir disso você constrói uma relação de confiança, de credibilidade e que tende a ser muito duradoura”.
Além da programação oficial da NRF, a missão técnica inclui visitas exclusivas a empresas que são referência mundial em inovação no varejo. Nessas agendas, os empresários têm contato direto com executivos de alto escalão, como CEOs, CMOs, CFOs e COOs, conhecendo de perto como grandes players aplicam tecnologia, gestão e estratégias de relacionamento para manter competitividade em mercados altamente disputados.
Para o presidente do Sistema Fecomércio MS, Edison Araújo, a participação na NRF fortalece a visão estratégica dos empresários e amplia a capacidade de adaptação do varejo local. “Essa missão coloca o empresário sul-mato-grossense em contato direto com o que há de mais avançado no varejo mundial.
“Não se trata apenas de tecnologia, mas também de compreender o comportamento do consumidor. Além disso, é preciso antecipar tendências e, sobretudo, oferecer soluções práticas. Essas soluções devem ser aplicadas, a princípio, na realidade das empresas de Mato Grosso do Sul. Desse modo, fortalecem o comércio, assim como impulsionam a economia do Estado”, afirmou.
GPS de mercado
Os aprendizados da missão internacional não ficarão restritos aos participantes da viagem. Em fevereiro, o Senac MS juntamente com o Sistema Fecomércio MS realizarão o GPS de Mercado. Trata-se de um evento pós-NRF voltado à tradução das principais tendências globais.
O objetivo é, sobretudo, adaptar essas tendências à realidade do varejo local. A programação contará com palestras de Caio Camargo e, além disso, de Fred Alecrim. Ambos estão entre os principais especialistas em varejo do país. Eles apresentarão análises, insights práticos e ainda estratégias aplicáveis aos negócios regionais.
Nesta edição, o evento contará com uma versão especial do Café de Negócios. Contará também com a participação de Dijan de Barros. Assim, amplia-se o conteúdo e, além disso, as oportunidades de networking qualificado.
A proposta do GPS de Mercado é funcionar como um verdadeiro palco de informações. Dessa forma, democratiza o acesso às tendências internacionais e, sobretudo, prepara empresários e gestores para os desafios do varejo contemporâneo.
Esse novo cenário exige, acima de tudo, adaptação às tecnologias, uso inteligente de dados e, além disso, foco constante na experiência do cliente.
Fonte: Ascom Senac MS
