Teve origem em falhas nos serviços DNS (sistema de nome de domínio, em inglês) e BPG (protocolo de portão de fronteira)
Os primeiros relatos de que havia algo errado com Facebook, Instagram e WhatsApp, todos aplicativos da empresa Facebook, começaram a aparecer pouco antes das 13h (horário de Brasília) desta segunda-feira (4).
Falhas de acesso pontuais nos serviços de grandes empresas de tecnologia não são raras, embora tampouco sejam frequentes. A desta segunda-feira, porém, foi atípica: ela varreu o Facebook da internet, durou sete horas e, até a publicação desta matéria, ainda não havia sido completamente contornada.
Entenda a origem em falhas que afetou a Empresa Facebook
Ainda há poucos detalhes, nenhum oficial, do que aconteceu. As únicas manifestações do Facebook até o momento foram duas mensagens publicadas no Twitter, a primeira às 13h22 (horário de Brasília), reconhecendo o problema e informando que estava trabalhando em uma solução “o mais rápido possível”, e outra às 19h33, anunciando que os serviços haviam voltado, ainda que parcialmente. Ao que tudo indica, o retorno será gradual.
Entre especialistas da computação, não há dúvidas de que a indisponibilidade dos serviços do Facebook teve origem em falhas nos serviços DNS (sistema de nome de domínio, em inglês) e BPG (protocolo de portão de fronteira). Ambos são responsáveis por direcionar todo o tráfego da internet aos destinos corretos.
Em termos simples, o DNS é uma espécie de “tradutor” da internet, responsável por converter domínios facilmente legíveis e memorizáveis por seres humanos — e amplamente usados em aplicações diversas —, como “facebook.com”, para os endereços IP, os verdadeiros endereços dos servidores onde um site está hospedado.
Domínios
Como os domínios podem ser alterados e para facilitar a vida dos seres humanos, o DNS existe para fazer essa “tradução” do modo mais transparente possível — não é preciso sequer saber da sua existência para usufruir do serviço que ele presta.
Quando um endereço DNS é removido ou alterado incorretamente — o que aconteceu com os do Facebook nesta segunda-feira —, aplicativos, sistemas e sites diversos que confiam nos domínios para funcionarem não conseguem mais conectar-se a eles.
Já o BGP é uma espécie de “Waze da internet”. Por ele, provedores trocam informações sobre as melhores rotas para que os dados trafeguem na internet. A Thousand Eyes, empresa especializada em tráfego de internet da Cisco, disse no Twitter que as rotas de BGP do Facebook foram completamente revogadas, o que explicaria a indisponibilidade do Instagram, por exemplo, que, segundo o site Ars Technica, tem seus endereços DNS hospedados pela Amazon, e não pelo próprio Facebook.
Ft: cnn
